Kontaktní formulář

* Pro úspěšné odeslání formuláře je potřeba vyplnit všechna pole označená tučně.

×

Logo ADMIS CZ s.r.o.

Asertivní a krizová komunikace

Místo Školicí středisko ADMIS CZ, U Dráhy 151, Zlín 763 02
Datum dle dohody
Čas 08:26 - 08:26
Lektor Mgr. Martin Chomča
Počet volných míst 13 osob
Cena s DPH 3 499,00 Kč

Prostřednictvím tohoto kurzu si zdokonalíte své komunikační dovednosti, zvládání asertivní komunikace a komunikaci v krizových situacích. Zvládnete efektivně argumentovat a přesvědčovat, budete umět správně řešit konfliktní situace.


Minimální počet přihlášených účastníků pro realizaci kurzu: 4 osoby. 

Školení lze také realizovat individuálně pro konkrétní firmu, dle jejích potřeb.


Obsah kurzu Asertivní a krizová komunikace:

  • Úvod a společné stanovení pravidel výcviku;
  • Vymezení pojmů krizové komunikace;
  • Teoretické modely krizové komunikace;
  • Potřeby a reakce lidí v mimořádných situacích;
  • Komunikace s lidmi při mimořádnou události – co nám prozradí neverbální komunikace
  • Praktické postupy v krizové komunikaci.
  • Asertivita a slušná komunikace. Jak jsem odpovědný za své jednání
  • Asertivní práva a osobní odpovědnost
  • Asertivní techniky - jak žádat, jak odmítat, jak chválit spolupracovníky, jak reagovat na pochvalu.
  • Ohlašování problému: otevřené dveře, gramofonová deska, negativní aserce
  • Asertivní komunikace v praxi: (výcvik)
  • Jak reagovat na oprávněnou a neoprávněnou kritiku
  • Zásady argumentace
  • Argumentace v praxi: cvičný příklad
  • Diskuze

Lektor: Mgr. Martin Chomča


Přihlášení na akci "Asertivní a krizová komunikace"